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Q.환불계좌 등록은 어떻게 하나요?
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Q.취소 철회가 가능한가요?
취소완료, 환불이 되지 않은 주문에 한하여 취소 철회가 가능하며, 이미 처리가 완료된 주문은 철회가 불가합니다.
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Q.AS 접수가 가능한가요?
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Q.반품 기한이 지난 후 하자를 확인한 경우 어떻게 해야하나요?
상품 수령 후 반품, 교환 접수기간 내 또는 사용 전 제품하자 확인을 해주셔야 하며, 접수 내용에 따라 처리가 불가할 수 있습니다.
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Q.국내 백화점에서 AS 받을 수 있나요?
A/S의 경우 수입자와 판매자가 같은 경우에 한해 A/S가 진행됩니다. 백화점과 수입원이 다르기 때문에 A/S가 필요한 경우 럭스보이로 접수해주시면 명품 취급 수선사로 위탁하여 수선이 진행됩니다.
